Mobil-előfizetéssel  kapcsolatos hibák bebejelentése

A legtöbb probléma a készülék beállításokkal vagy újraindítással megoldható, előfordul azonban olyan hálózati vagy lefedettségi probléma, amit csak annak bejelentése után tudunk orvosolni.

Mindenkivel előfordul, hogy olyan hibát észlel, melyet néhány egyszerű hibaelhárítási lépéssel saját maga is meg tud javítani. 

Kérjük, hogy mielőtt ügyfélszolgálatunkat vagy a szerelőt hívnád, végezz el néhány ellenőrzést, így időt spórolhatsz meg!

egy pár szerepel a képen, a férfi telefonál

Összegyűjtöttük neked azokat a hasznos tippeket, melyek segíthetnek.

Ide kattintva elolvashatod néhány gyakran előforduló hibalehetőség okát és lehetséges elhárítási módját, hogy minél előbb újra élvezni tudd megszokott, magas színvonalú szolgáltatásunkat.

Részletek

További segítséget az alábbi elérhetőségeken találsz

Amennyiben az általad észlelt hiba nincs a felsoroltak között, illetve a javasolt megoldások nem segítenek annak elhárításában, kérjük, kattints erre a linkre, ahol chaten segítünk neked a gyors megoldásban.

Emellett a Telekom alkalmazásba lépve, az Áttekintés oldalról, az Intézz ügyet chaten! mezőbe kattintva is elindíthatod a chatet. Javasoljuk, hogy a chat ablakba írd be a hibabejelentés vagy a hibakezelés kulcsszavak egyikét.